读懂并翻译正确的人奖励[牛得莱耀西荣誉奖章]*3

 

---------登录帐户设计的常见谬误--------

 

---------The importance of design in business---------

偶尔会遇到这样的对话,某人在抱怨谁谁只是个不重要的角色,谁谁是个捣浆糊的. 且不说其实一个大公司就是由无数"捣浆糊"的人组成的, 不管地位是否属实,大家都是希望自己比较重要一点的. 把这个规律套到部门头上也是一样. 大凡任何公司的人对IT部门都是怨言多于赞许. 非IT行业的认为此部门一天到晚就是花钱,干些不重要的事情. 信息行业的公司员工又觉得自己公司的IT水平太低,还不如自己. IT到底是怎么样一种存在呢?...这个问题够研究一两年的, 我要是能明白我就牛x了.

 

就我目前粗浅的见识来看, 终端用户能接触到的"IT"一般不是help desk就是直接做应用的. 所以他们的抱怨一般也是针对这两个方面. 不要妄图向用户解释IT的工作到底是怎么回事,这并不是用户想要知道的事情. 想像一下你问kfc店员为啥全家桶涨价了,对方滔滔不绝的跟你解释最近的肉鸡都忙着刷战场身体素质下降,要找到强壮的鸡翅膀比较难如何如何...随着IT的细分(具体怎么分的也很难说明白,大概比如基础设施,通信,服务器,域控,数据库,应用,呼叫中心), 最终用户很难想像最后"IT"到底是什么概念. IT只不过是service desk的几个人和几个有管理员权限的人而已啊. 也许IT就是一种"不存在的存在", 对于最终用户,前面提到的两类"IT"只有在有问题的时候才会对他们有需求. 平安无事的时候, 电话是电话,notes是notes,internet是internet,有IT什么事? 一旦哪个应用离线了, 那全世界就只剩一件事情可以做了, 找IT! "什么网络故障,代理服务器,电信光缆,数据中心,关我屁事,爷现在就要用!" 大概有什么理论可以概括这种情况的.

 

仅仅从应用的角度说, 不管是:某个应用是至关重要的(时髦的词汇叫HBI,高业务影响力,比如奥运会的订票系统前端), 业务基本上也与这个应用联系很紧密. 业务与IT实际上是互相渗透的. 这也是当下的趋势, 时髦词叫SOA. 这种情况下是IT主动渗透业务流程, 主动减少自身以"IT"形象出现的情况. "我们搞的是业务,所以没有IT什么事". 还是:某个应用没有很大的业务影响力, 这个应用down掉公司照样运作,一样赚钱. "所以还是没有IT什么事".

 

实在的说,现在说别人是IT和说别人是白领近乎一样是骂人的话吧. 所以还是忘了IT吧,就当它不存在好了.

 

头脑混乱,随便瞎说,不负任何责任,喷我的人做一辈子IT!